五月天,西湖边。昨日,第三届中国国际茶叶博览会在浙江杭州开幕。作为电子商务之都和移动支付之城,杭州的茶自然多一份网络销售快车的气息。展会现场,特设的天猫馆实际展现了茶与互联网的有机结合,开创茶产业的崭新活力市场。
艺福堂
一步到位的“互联网+茶业”模式
“艺福堂”创立于年,是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶业企业,更是中国茶行业为数不多的年销售额过2亿的品牌之一,其首创的互联网+茶业模式,借助互联网,从茶园到茶杯一步到位,缩减产品流通环节,让顾客享受高性价比的产品。
传统的茶叶流通过程繁杂,中间商过多;但互联网+茶业模式去繁就简,通过互联网平台,一步到位,茶农的茶只要经过艺福堂就可以直接到达消费者手中,茶叶品质可控性大大提高,利益链和成本的减少也直接惠及茶农及消费者。未来“客户+现代农业”的发展目标更将一步到位成为更加简单、互通的模式。
当然,在线上销售中、服务保障同样重要。作为体验感极强的茶叶产品,售前咨询和售后服务同样到位:
更+放心
全年在线,随时沟通;售后无忧,24小时响应,48小时解决;30天无理由退换货,并承担邮费;
更+贴心
线上服务虽不能实际感知,但也能专业贴心,艺福堂与每一位顾客一对一交流,网络定制其喜欢的、适合的茶饮组合,指导日常科学饮茶。
安化黑茶
第一家茶叶品类旗舰店
安化黑茶,茶汤透明、香气浓郁。作为传统名茶,也是首家以专业茶品类名称开设的网络旗舰店。同时,它也是安化县政府唯一授权的安化黑茶公共品牌旗舰店,安化茶企纷纷入驻,销售额飞速上升,目前类目销量名列前茅,并已成为了安化黑茶公共品牌的一张“线上名片”。
在选品方面,安化黑茶旗舰店严苛甄选,从源头开始把控产品质量关;所有产品均来自安化黑茶核心产区,所有产品均经过资质认定、盲品评选、统一入仓、二次抽检后方可上架销售,只为让消费者喝到安全放心的正宗安化黑茶。
目前,安化黑茶已开设京东和天猫两家旗舰店:京东已有入驻茶企30家,上线产品80款;天猫已有入驻茶企15家,上线产品38款,开店两个多月即完成销售额百万元,带动企业电商销售额达到多万元,实现了资源共享,企业创收。
以政府平台为支持,坚守核心产业、严格筛选,安化黑茶旗舰店销售了实现线上线下融合,从传统方式向电商方式的转变,助力“互联网+黑茶”的飞速发展。
谢裕大
线下茶文化体验升级
谢裕大,中华老字号,也是国内首家茶叶上市企业。年,谢裕大开设了谢裕大官方旗舰店,从此开始了电商之路;年,谢裕大官方旗舰在天猫平台的成交额,已成为安徽省茶叶商家第一。
茶叶本身品类繁多、难于鉴别、体验下强等,因此在线上销售渠道开拓的同时,“线下门店”体验模式也固然重要。谢裕大也不例外,多年来以专注茶叶生产和品质保障,在营销推广主要依托线下实体店。在茶博会现场,谢裕大特设的茶文化体验馆,通过体验店直接接触消费终端,不仅让消费者得到更大的实惠,更要凭此更快、更深入的了解市场需求,并做出及时应对。
随着电子商务的飞速发展,单纯的网络和单纯的实体已经不能满足消费者的需求。在渠道和平台上的创新、在体验和互动上的升级,将助力茶叶这一传统古来产业,搭乘互联网快车换发新生机。