「本文来源：南国早报」
10月26日，南宁市民朱女士告诉记者，她通过快递寄给朋友一盒价值近元的茶叶，寄件时买了保价服务。朋友签收后发现包装盒受损，快递公司表示愿赔付元，朱女士对此无法接受。
9月19日，朱女士用顺丰速运给郑州的朋友寄了一盒价值元的茶叶，茶叶外包装是纸盒，内包装是陶罐。朱女士买了保价服务，寄件及保价费用总共81元。
▲朱女士的快件寄件信息截图。受访者供图
9月21日，朋友签收后发现茶叶的外包装盒受损，当晚朱女士即向顺丰速运反映此事。之后，顺丰速运给出赔付方案：茶叶仅外包装盒受损，所以只赔付元的外包装破损费。
▲受损的茶叶外包装盒。受访者供图
“这我不能接受。”10月26日，朱女士在接受记者采访时表示，她认为顺丰速运“只赔付外包装费用”的说辞不合理。
茶叶与内外包装一起构成了一个完整的产品，不能在赔付的时候拆开来计算价格。高档茶叶因外包装受损会贬值，她买了保价，对方应按市场价赔付，或是赔偿同款茶叶。
我就是怕东西破损才保价的，对方只赔元，买保价还有什么意义。
记者在顺丰速运
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