很多人都不明白，当那些餐馆、服装店、便利店都在想方设法拉客时，凭什么只有茶叶店完全不在意顾客？别的店铺换了一茬又一茬，生意惨淡的茶叶店不仅屹立不倒，而且装修越来越豪华，它们到底有啥秘密？
有人说是因为茶行业太暴利，也有人揣测茶叶店根本就是洗H钱的，其实都错了。
茶叶店想赚钱，靠的其实是它的商业模式，跟其他路边店铺完全不同！具体是什么呢？
首先，茶叶店要生存，其实是依靠它的“圈子”。那些偶尔进店逛逛、买两盒茶叶的散客，根本不是茶叶店的目标客户，所以它当然不在乎。
茶叶店要维护的，是那些稳定、长期合作的大宗客户，比如茶楼茶馆、爱茶的人、每年要买很多茶送客户、送员工的企业等等。
其次呢，茶叶和其他日用品不同，一斤茶叶卖几十元或者几万元都很正常，毛利是很可观的。
再加上大客户买茶，肯定不会只买二两尝尝，一般都是几百上千甚至上万元。
有些档位高的店，一个月做五六单生意就回本了，所以茶叶店就更不需要抢客流量了。
你以为这就完了？更绝的还在后面。很多爱茶的人，喝的不仅是味道，还是社交。很多人都有自己固定的“茶友圈”，而且现在越来越多商家也开始打造“茶文化交流会”。
他们会把茶与禅、养生、瑜伽、插花甚至艺术、收藏等圈子结合起来，组织活动，让这些人一起共享人脉和资源，消费茶具、艺术品等等。
这个“圈子”越稳，老客户就越愿意复购，还会给你转介绍新客户，轻松实现业绩、流量双裂变。
所以总结一下，茶叶店做的是“关系营销”：只要能把老客户维护好、服务好，就不愁没得赚。
因此，对茶行业老板来说，怎么维护客户、撬动复购、促进转介绍，才是大难题！
举个例子，四川有个云放茶园，成立8个月估值超5亿，一天就能卖掉别人要卖40年的茶，就是因为它把“关系营销”做到了绝顶！具体怎么操作的呢？
首先，云放老板在峨眉山买下了亩茶园的40年经营产权，然后用互联网的方式开始卖：
你付6万元，就能拥有1亩茶园40年的使用权，同时我会给你正规的实名林权证，还会在茶园边给你立个牌子，上面写着你的名字。
有人可能会问：客户平白无故买块茶园干啥呢？难道还能自己跑来种地？
当然不是，云放就承诺了：你购买成功后，茶园种植维护、采茶制茶都由我们包了。每年春秋两季，各送你25斤新茶，送40年，总市价大约万！
而且送的茶可以按你的需求定制包装，比如印上你的名字、你公司的名字，做成礼品茶。
当然，以上这些可能只会吸引一些茶叶爱好者，而让那些消费能力强的人也欲罢不能的，是云放为茶园主们，打造了一个茶文化的圈层社群。
你想想，能花6万块买茶园的，一般都是中产人群，比如老板、高管、文化圈的学者对吧？
这些人缺那点茶叶吗？不！他们缺的是可以共享资源、互换人脉的圈子！
云放就拿捏住了这一点，它在峨眉山的酒店开了“云放茶室”，又通过茶董会、禅修班、禅茶之旅等茶园主专属活动，把这些人聚起来，让他们带着家人、朋友来参加、交流。
甚至云放还会把不同行业客户手里的资源整合起来，放到自己的平台上，共享、叠加、流通。客户越来越依赖云放的资源，它的社群也就更加稳定了。
之后呢，它还可以跟客户连接合作，比如跟做酒店行业的客户，一起在茶园建帐篷酒店；跟做幼儿园的客户，一起打造亲子自然夏令营活动等等。前景无限广阔。
茶叶是个很传统的行业了，虽然门道不少，但想要在同质化竞争中超越对手，还是离不开创新。
所以现在很多茶叶店开始搞直播带货、做行销主动邀请客户品茶、做社群活动等等。
云放的成功也就在于，它在传统茶叶店的模式上，又往前多走了一步，把“关系营销、社群模式”做得更好。
因此，任何行业，思维一变市场一片。只要你能保持学习，从各行各业的前沿案例中汲取经验，就有可能颠覆传统模式，碾压竞争对手。
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