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爆款与隐忧瑞幸走向ldquo喜茶

就在不久前,「瑞幸」发布了最新财务报告,年一季度总收入达到24亿元,同比增长89.5%,业绩大幅增长的同时,还首次实现了公司层面的盈利。在这里不再罗列报表里的各种数据。相比较年轰动性的造假丑闻,对「瑞幸」这个咖啡品牌,从去年起普遍共识已经变成:「瑞幸」"复活"了。关于「瑞幸」为什么能够"复活",相信大家已经看到过各种分析文章,大体就是「瑞幸」不再一心只搞营销,转向踏踏实实地用心做产品和精细化运营了。这么理解当然没有错,但估计很多创始人大概都会想,谁没有好好用心做产品呢?谁又没有在日常经营中各种紧巴巴地精打细算呢?凭什么已经跌入谷底的「瑞幸」就这么"复活"了?对啊,凭什么?(「瑞幸」咖啡,图片来自网络)01趋势与运气咖啡赛道持续火爆做品牌,第一重要的是选赛道。让我们回到「瑞幸」品牌创建的年,当时的咖啡市场是一个什么样的市场?除了「星巴克」,别无其他。自年在中国大陆开出第一家门店,20年里「星巴克」从未遇到过真正的对手。其他咖啡品牌,不过是在「星巴克」定义的市场里跟随模仿而已,无论影响力还是规模都存在感极低,不成气候。年「瑞幸」创立,成为了本土品牌抢夺咖啡市场的排头兵。现在回想起来,「瑞幸」当时宣称中国咖啡市场处于初级阶段,未来具有巨大增长潜力,更多地被理解为资本故事的一部分,如今再看,创始团队对市场趋势的判断似乎并无多大问题。只是,若不被强力开发,潜力可能不会释放得那么快。(「瑞幸」咖啡,图片来自网络)开发好一个市场,受益的是所有玩家。作为先行者的「瑞幸」两年融资亿,不计代价光速开店、花费巨额补贴所做的市场教育,让现磨咖啡消费人群得以大幅增长,培养了更多消费者的咖啡饮用习惯,为后来一众”本土咖啡新势力“的崛起做好了铺垫。之后资本密集涌入,三年整个行业融资规模超百亿,更让咖啡在年成为了最为火爆的消费赛道之一。「三顿半」高阶速溶异军突起,「Manner」平价外带疯狂开店,「Seesaw」精品创意遍地开花。经历了四年声势浩大的教育培养,咖啡市场飞速发展,"复活"在行业最火的年,可谓「瑞幸」之幸。(年咖啡赛道融资不完全统计)02便宜和方便价值主张依然有效从看到机会到着手创立品牌,首先要确认的是品牌在销售什么。品牌销售的不是产品,是价值,是自身能够为消费者提供的一套专属于品牌的独特差异化价值,这是一个品牌之所以存在的根本理由。抛开讲给资本听的所谓“互联网打法“故事,回到作为一个咖啡品牌本身上,号称要挑战「星巴克」,那么「瑞幸」所主张的不同于星巴克的差异化价值是什么?「瑞幸」的创始团队曾经分享过,传统咖啡业有两大痛点,价格高和不方便,这两点导致了庞大潜力的市场一直没有爆发出巨大能量,所以「瑞幸」要做的,是”质量好+价格合理+购买方便的咖啡“。这个区别于「星巴克」的价值主张属于实用价值,背后的洞察其实很简单:咖啡会成为人们日常生活的一部分。在这一点上咖啡消费者的共识就是:因为天天喝,所以要方便,也要便宜,产品也要达到及格线。(「瑞幸」咖啡,图片来自网络)从消费者共识出发,解决”价格高和不方便“确有市场价值,抛弃了”第三空间“推行外卖和自提,闪电速度铺出大量门店,「瑞幸」不但做到了方便又便宜,还让”瑞幸方便又便宜“的印象深入人心。只要坚持这个定位不动摇,作为品牌的「瑞幸」就依然有价值。然而,因为仅仅只有实用价值嵌入品牌体系,直接造成了「瑞幸」在产品开发上的无所作为:大众基本款标品,便宜即可,其他的不重要。随着更便宜的现磨咖啡如麦咖啡、便利店咖啡的铺开,这个单一价值在被蚕食。「瑞幸」要维系甚至扩大其价值,还是要回到产品这一关键变量上,但要让产品脱颖而出,意味着品牌更深层次的理念内核部分必须得到夯实,才能指导代表品牌精髓的主力产品开发方向。对比后来崛起的新品牌如「Manner」,就”高性价比“上与「瑞幸」并无差别,但消费者感知却截然不同,那是因为差异化价值绝不仅仅只是实用而已,让「Manner」与「瑞幸」不一样的,所谓风味品质颜值调性只是表面,根本原因在于品牌内在深层次的本质不同。然而彼时一心狂奔的「瑞幸」大抵顾不上那么多,等到要重新再去补上内核这一课,已经是年开始号称”要和年轻人玩在一起“的时候了,这个后面再说。(「瑞幸」咖啡,图片来自网络)03话题与热度知名度永远值得

在中国提到咖啡,「瑞幸」是仅次于星巴克的存在。对大众消费者来说,可能不知道「Manner」,可能不知道「Tims」,但不太可能不知道「瑞幸」。

「瑞幸」“烧钱”,有相当大一部分烧在了打响知名度上。

不同于后来的「完美日记」等新消费品牌利用社交媒体平台红利做投放,手握重金高调入局的「瑞幸」,在广告上采用高举高打的传统方式,汤唯、张震手捧小蓝杯的海报铺天盖地,一出场就


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